无需排队问询、无需线下跑腿，只需一部手机，即可完成健康问答、自助导诊、报告解读、检验查询等全流程就医辅助。6月8日，从东台市人民医院获悉，该院近日正式上线“AI智能助手”，成为苏北地区率先探索医疗大模型便民应用的县级医院之一。

该AI智能助手集成于医院官方互联网平台，患者通过微信搜索“东台市人民医院官方平台”即可进入。平台目前已开放AI健康问答、AI自助导诊、AI报告解读、智慧检验四大核心功能，面向所有患者免费使用。

在“健康问答”模块中，AI可实时解答常见疾病科普、居家护理、用药注意事项、就医流程等日常疑问，并支持语音、文字、热门问题一键咨询，系统自动保存会话记录，方便患者随时查阅。

针对“不知道挂什么科”这一高频就医痛点，“自助导诊”功能支持用户通过文字或语音描述症状，AI自动分析并推荐对应就诊科室。患者也可直接点击预设症状标签（如头痛、发热、咳嗽等），快速完成科室匹配，有效避免挂错号、重复跑腿。

“报告解读”是该平台最受关注的功能之一。系统可自动同步患者在本院的所有电子报告，涵盖血常规、CT、彩超、体检报告等类型。AI不仅标注异常指标、提供通俗释义，还会给出个性化复查周期、就诊提示及生活调理建议，帮助患者“看懂报告、知道怎么办”。

“智慧检验”模块则实现检验全流程线上可视化。患者可实时查看检验进度、结果及历史数据，并联动解读与挂号服务，形成“查、读、挂”一体化闭环。

东台市人民医院信息科主任周玉叶表示，该AI助手基于专业医疗大模型训练打造，聚焦患者就医中的“看不懂、不知道、问不到”等实际问题，旨在通过技术手段降低就医门槛、提升服务效率。“它不是在替代医生，而是在帮助患者更科学地走进医疗系统。”