为进一步优化营商环境，更好服务企业群众生产生活，盐城市公安局不断提升政务服务效率，今年5月以来，盐城市公安局创新机制、细化流程，在各市县政务服务中心、出入境服务大厅、车辆管理所、派出所等窗口服务场所设立“办不成事”反映窗口共198个，及时收集、解决企业群众办理公安政务服务事项时遇到的问题，努力实现以往办不成的事情可以一窗办，确保群众诉求得到及时有效的解决，持续提升群众满意度。

盐城公安以设立“办不成事”反映窗口为契机，拓宽群众意见收集渠道，除窗口咨询外，还设置了“办不成事”登记簿，深入了解企业、群众对政策的需求及建议，第一时间联系有关部门协调解决，切实为群众及企业解决难心事，让“办不成事”反映窗口成为“办得成事”的终点站。

“办不成事”反映窗口在一定范围内作为部门沟通的纽带，消除部门壁垒、强化互联互通，实现了部分跨部门业务一窗通办、跨职能部门业务联合办理，全面提升基层治理效能。

下一步，盐城市公安局将继续完善工作机制，将企业群众“办不成的事”变为“办得成的事”，方便群众办事，真正做到让群众点头、企业满意。