今年来，盐南高新区持续深化工程建设项目审批制度改革，优化项目管家服务模式，为项目建设提供“全能型、智慧型、贴心型、高效型”金牌管家服务，助力项目建设跑出“加速度”。

聚焦周期服务

做好“全能管家”

立足企业需求，成立帮办代办专班，围绕从立项到竣工验收的4个环节，提供政策解读、咨询辅导、沟通协调、帮办优办等全方位、专业化的服务。通过整合入驻部门工作力量，深化服务内容，全面推行“集中受理+帮办代办”模式，变“企业跑”为“代办跑”，今年来，共累计帮办代办各类行政审批事项263件。

聚焦个性需求

做好“智慧管家”

线上，依托工改系统，全链集成审批应用，为企业提供“单事项、一件事、全流程”等“点菜式”精准服务，并安排帮办专员线上服务，通过建立线上交流群等方式搭建多渠道开展云指导、云代办等服务；线下，“点对点”跟踪服务项目建设，围绕项目全流程做好流程配置，编制“一企一策”推进表，建立“限时清零”工作机制，全面掌握项目建设情况，帮助企业协调解决实际困难，让服务更有针对性。截至目前，已通过线上平台办理各类审批服务事项600余件，提前办结率达100%。

聚焦用心用情

做好“贴心管家”

建立“主动介入-靠前服务-需求掌握-会商研判-帮办代办-暖心回访”的闭环工作机制，提高服务温度。审批服务专班进园区、进企业、进项目，“动态捕捉”项目需求，精准提供帮办代办服务，累计开展上门服务千余次。积极开展 “预约办”“延时办”“邮寄办”等个性化服务，并通过线上线下相结合协助指导企业进行系统录入，提高项目报建效率，让企业省时、省力、省心，切实提升企业的满意度和幸福感。

聚焦提质增效

做好“高效管家”

纵深推进行政审批制度改革，实施容缺受理、告知承诺、并联审批等改革举措，对项目开展“前伸后延、提前介入、并行推进、限时办结”服务，不断压减审批时间，实现政府投资项目立项审批工作由法定办理时间60个工作日提速至7个工作日内办结，建筑工程施工许可证、不动产权证核发提速至1个工作日内办结，办理时限平均缩短85%以上，全链条审批体系更加完善。