今年来,盐南高新区社事局持续深化社保领域“放管服”改革,积极探索推行“社银合作”服务新模式联合中国银行、盐城农商行等银行,持续推动社保服务“就近办,”让市民享受“家门口”的社保服务。
银行网点“变身”社保大厅
拓展创新思路,借助银行的场地、人员、设备,配备高拍仪、社保一体机等“六件套”,高标准、高质量打造社银合作网点“样板间”。梳理合作事项,按照“低风险、高频次、易办理”的原则,将参保登记、权益单打印、社会保险资格认证等4大类25项高频业务下沉至合作银行网点。开展业务培训,为银行社保专员量身定制培训“套餐”,入驻区社保窗口实践办理,考核合格、业务达标、群众满意后回银行专柜上岗,有效提升银行人员社保业务经办能力。
社保服务“走进”群众身边
近日,市民周先生来中国银行城南新区支行办事,等待叫号时看到了银行网点的社会保险专区,在银行社保专员的指导下,他在社保自助一体机上查询打印了自己的社保缴纳情况,周先生表示:“没想到,在银行也可以办社保的业务了,而且就在家门口的银行,不用跑多远,真的很方便。”这是盐南高新区推进社银合作的缩影之一。盐南高新区社事局始终以聚焦群众需求、达成群众所想,持续提升社保服务质效为工作的出发点和落脚点,开展先行先试,按照“试点先行、成熟一批、推广一批”的模式,对合作银行增挂人社基础网点和优质网点标识,最大程度满足群众办事便利化需求。
社银合作“成就”美好生活
重阳节当天,中国银行联合新都街道举办了“九九重阳节 浓浓敬老情”活动,周边退休居民、办事群众纷纷参加健康知识讲座、中医号脉推拿、反欺诈知识宣传等系列活动,尊敬老人、关爱老人的社会氛围更加浓厚。近年来,盐南高新区社事局大力推进“社银合作”新模式,积极联合合作银行主动服务,为高龄、失能等老人提供适老、智能、个性化服务,实现退管服务常态化,促进走访慰问、政策宣传、上门服务等活动贯穿全年,让群众足不出户享受到了“上门办”的特殊服务,努力提升群众的满意度。
下一步,盐南高新区社事局将聚焦服务环境、服务水平和服务内容等维度,纵深推进社银合作,加快实现“社银合作”网点全域全覆盖,推进各类社保业务“就近办”,切实打通方便群众办事的“最后一公里”。