1月28日,兔年春节开工后的第一个工作日,盐城市税务系统广大干部职工热情饱满、干劲十足,以良好的精神面貌全身心投入到税收工作中。
当天上午,盐城市税务局党委书记、局长卢李华到市局三分局大庆路办税服务厅看望慰问纳税服务一线工作人员,鼓励大家进一步思考便民办税举措,优化办税流程,减少办税环节,提升办税效率,更好地服务于纳税人、缴费人。
在盐都区税务局办税服务厅,税务人员一大早就对办税服务场所和办公区域进行全面消毒,认真盘点疫情防控物资,切实打造安全的办税缴费环境。8点20分准时召开窗口工作晨会,值班长强调工作纪律和新一年工作安排等事项,迅速从“假期模式”进入“工作模式”。
在建湖县税务局办税服务厅,税务人员根据往年经验,针对节后代开发票业务量较多的情况,灵活调整坐席设置,充分发挥导税人员“引导、辅导、解答”的作用,主动提供周到、优质的服务,帮助纳税人缴费人解答解决各类税费问题。
在大丰区税务局办税服务厅,刚接手会计工作的春晟环保建材有限责任公司财务人员张勇花,在节后第一天来到办税厅咨询税费相关政策。税务人员不仅耐心讲解办理流程,还解答了一个又一个涉税疑问。“特意赶了个大早过来,大厅井然有序,不管是导税员还是窗口服务人员,大家的服务都很热情、很耐心!”
在开发区税务局办税服务厅,为进一步提升办税服务质量,在返岗第一天就提前组织窗口人员进行纳税服务专题培训。通过“充电蓄能”,从最基础的小事抓起,不断提升纳税人缴费人办税体验。
在响水县税务局办税服务厅,前来办税的人络绎不绝,针对业务需求增设导税窗口,增加导税人员,细致地解答群众的各类涉税问题,为前来办理业务的市民提供更加省心、贴心、暖心的税费服务。
人勤春来早,新年新气象。盐城市税务系统将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,持续优化税费服务举措,扎实推进税收营商环境建设,切实为广大纳税人缴费人提供便捷、高效、优质的服务,全面提升纳税人缴费人的满意度和获得感。