射阳县黄沙港镇作为县“15分钟医保服务圈”省级示范县建设单位，严格按照《江苏省“15分钟医保服务圈”评估工作方案》要求，以老百姓的医保需求为着眼点，聚焦重点、拉长短板、补齐弱项、争创特色，以镇村为圆心，在15分钟可达范围内，实现更加精准高效的医保公共服务。

强化人员管理，实现常态运行。坚持针对性的分类培训，强化人员培训针对性，分类制定镇、村两级培训内容，业务骨干跟班坐岗、点对点指导，加深基层经办人员医保政策、业务流程和实践操作的熟悉程度。坚持多样化的培训方式，采取业务测试、技能大比武以及知识竞赛等方式，提升经办人员医保政策理解和落实能力；积极拓展线上平台，利用“射阳医保”微信公众号发布学习内容和短视频，充实“学习库”，打造全天候“指尖课堂”。坚持效用力的考核评价，严格按照考核管理办法，加大经办人员职责履行督查考核力度，业务人员考核结果反馈各村居主要负责人，作为个人薪酬待遇、晋升评优的重要依据，促进经办队伍稳定，保证工作的延续性和发展性。

狠抓制度落地，推进长效运行。健全经办制度，提升服务质效。在全面落实基层医保6项工作制度的基础上，制定出台《“四提前”“五步曲”工作规范》文件，推进医保公共服务规范化、标准化，不断提升服务质量和效率；坚持政务公开，规范服务行为。通过微信公众号、经办大厅公告等渠道，详细介绍《十项管理制度》、《工作人员十项禁令》等内容，公布咨询监督电话，方便用户进一步了解医保管理制度、咨询政策业务、监督经办服务行为。加强督查考核，确保长效运行。将镇、村医保经办体系建设和运行情况，纳入全镇高质量发展考核指标，加大考核权重，班子成员分片区挂钩检查，提高督查频次，实行周督查周通报，确保高标准、长效化运行。

争创优势特色，竞逐比拼赛道。创新服务方式，实现同步办理。利用“掌上办”“现场办”业务功能、服务站点信息和咨询监督电话等内容，将医保政策明明白白的交给群众，打造医保经办指尖服务新模式，实现网上、网下同步办理。拓展服务领域，提供多元服务。探索“上门办”服务模式，聚焦重残、失能、孤寡、精神病患者等特殊群体，镇、村医保工作站（室）经办人员逐一摸排，建立信息档案资料库，发放“爱心联系卡”，方便群众及时联系咨询医保业务，定期上门提供个人参保缴费、医疗费用票据受理报销等“一对一”个性化服务。强化基础管理，达到省定标准。组建工作专班，开展巡回检查、邀请县医保局知导工作等方式，逐一对照省定32项验收指标，逐项分解查找问题，迅速落实整改，同时，按照“一点一台账”要求，做好考核台账资料整理和归类工作，确保各方面达到省定建设标准。