​盐城市盐都区郭猛镇退役军人服务站自成立以来，按照标准化、规范化、制度化、信息化要求，逐步健全工作制度，细化工作流程，严明工作职责，不断提升服务效能。

他们始终注重深挖红色资源、发挥红色禀赋、整合红色力量，找准服务工作的中心聚焦点、矛盾切入点、情感共鸣点。在真心关爱、真情服务广大退役人员中，打造形成“老兵的娘家、群体的管家、业务的行家”良好工作局面。

依托红色阵地，筑牢坚实根基

郭猛镇把退役军人服务阵地建设作为重点，高位推进，落到实处。严格落实退役军人服务保障体系建设“五有”要求，制定相关制度，一体谋划、联动推进，打造规范化、制度化、标准化，示范型服务站，努力提升建站质量。

同时，督导10个村（社区）也同步建立完善了退役军人服务阵地，构建横向到边、纵向到底、全员覆盖、专业规范的立体式服务保障网络。并将镇公共服务阵地特别是红色文化阵地均整合纳入退役军人服务体系，在建好、管实、用活中提高服务效能。

秉持红色服务，浓厚社会风尚

为做好新时期退伍军人工作，郭猛镇退役军人服务站全面落实“四尊崇、五关爱、六必访”机制，把对军人的尊崇转化为实际行动，用真心落实、下实力解困、动真情服务退役军人和现役军人家属。依托建档立卡和信息采集数据库，镇双拥轻骑兵分队精准开展帮扶援助和常态化走访联系活动。

利用春节、七一、八一等重要时机上门走访功臣模范、老复员军人、烈士遗属、伤残和特困退役军人等重点优抚对象。及时了解情况、宣传政策、化解矛盾、解决困难、疏导思想，增强了退役军人和现役军人家属的获得感、幸福感和荣誉感，让他们真切感受到党和政府的关心关怀。有效营造了郭猛镇“军爱民、民拥军，军民鱼水一家亲”的良好社会氛围。

传承红色基因，践行枫桥经验

郭猛镇学习推广新时代“枫桥经验”，用有效暖心的行动回应退役军人诉求，打造情深意浓的权益维护阵地。

依法维护权益。把落实政策作为治本之策，不等不靠、主动作为，坚决落实中央政策，稳慎制定具体措施办法，妥善解决历史遗留问题。压实主体责任，建立健全服务保障退役军人的服务清单、问题清单、落实清单，切实维护退役军人合法权益。

倾心化解矛盾。注重源头治理、力量下沉、关口前移、整合资源，积极化解退役军人矛盾问题，严格落实领导包案、带案下访、限期办结、首办责任等制度，努力将矛盾化解在萌芽状态、问题解决在基层一线。

精准帮困解难。摸清困难底数，整合资源，因人因户精准施策，全面开展社会组织、志愿团队结对帮扶。严格落实优抚优待政策，以“基本优待+”方式，因地制宜、因人施策提高医疗、住房、就业补助等标准，体现党和政府对退役军人的关爱。践行“急事不出格、小事不出村、大事不出镇、服务不缺位”工作承诺，实现全镇退役军人“零上访”。

高擎红色旗帜，汇聚强大力量

郭猛镇立足辖区丰厚红色资源，服务站在思想上高擎红色旗帜、在工作中敢树红色标杆，唱响红色旋律、激活红色引擎，有效凝聚以退役军人和现役军人家属为代表的社会力量，共建幸福郭猛。注重用活用足本地红色资源，丰富教学手段和内容，在理论化引领、故事化讲述、群众化启发、情景化代入、仪式化感召、媒体化助力、活动化推进中，广泛开展学悟思践活动，切实用先辈精神，感染退役军人品格、感召退役军人行为，教育引导辖区退役军人永远听党话，跟党走。

今年以来，服务站举办退役军人党史知识竞赛，组织现役军人到烈士陵园设立党史学习教育课堂等工作，先后被《人民日报》《学习强国》《解放军报》《军委机关网》等主流媒体宣传推广。

自成立以来，该站先后被盐都区退役军人事务局表彰为“先进单位”；被盐城市退役军人事务局表彰为“先进集体”“双拥工作先进示范点”；被江苏省退役军人事务厅命名为“百家红色精品退役军人服务站”。